1. Nosotros respetamos tu privacidad Y desea hacer que su experiencia utilizando nuestros servicios sea lo más agradable y gratificante posible. Recopilamos información de diferentes maneras de los Usuarios que pueden acceder a nuestros Servicios, o de la red de sitios web accesibles a través de nuestros Servicios. Utilizamos esta información principalmente para proporcionar una experiencia personalizada al utilizar nuestros Servicios y, en general, no compartimos esta información con terceros. Sin embargo, podemos revelar información personal recopilada si hemos recibido su permiso de antemano, cuando creemos que dicha divulgación es requerida por la ley, o en ciertos otros casos como se describe a continuación.
2. Espacio en Disco y Ancho de Banda.
¿Cuánto espacio en disco y ancho de banda va a incluir mi plan ilimitado?
No hay límites establecidos en el espacio de disco o transferencia de datos (ancho de banda) que proporcionamos en Nuestros planes de alojamiento compartido. Queremos que usted tenga los recursos que necesita para construir una gran presencia en línea, y el 99.95% de todos los clientes tendrán más que suficiente espacio en disco y ancho de banda para satisfacer sus necesidades.
Dicho esto, requerimos que todos los clientes cumplan totalmente con nuestros Términos de servicio y utilicen espacio en disco y ancho de banda en el funcionamiento normal de un sitio web personal o de una pequeña empresa. Aunque es raro, es posible que tengamos que poner restricciones en las cuentas que están utilizando recursos más allá de lo que cabría esperar en el funcionamiento normal de un sitio web personal o de pequeñas empresas.
Normalmente, los clientes sólo se enfrentan a problemas si utilizan sus cuentas para el almacenamiento o el uso compartido de archivos, lo cual no es lo que nuestros servicios están destinados a soportar. De acuerdo con nuestros Términos de Servicios, el espacio en disco y el ancho de banda que utilice deben estar integrados en el funcionamiento normal de su sitio web.
2.2 ¿Cómo se determina la operación "normal" para los planes de alojamiento compartido?
Ejecutamos regularmente el ancho de banda de los clientes y la utilización del espacio en disco mediante una serie de análisis estadísticos y usamos el Resultados de estos estudios para definir la normalidad. Aunque los resultados reales de estos análisis varían de mes a mes, una cosa permanece constante: 99,95% de nuestros clientes caen en rango "normal". Normalmente, los clientes que se encuentran fuera del rango normal están utilizando sus cuentas para el almacenamiento de archivos o el intercambio en lugar de alojamiento.
Si usted tiene una pregunta acerca de si su sitio web caerá en el rango normal, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo. Estaremos encantados de hablar sobre sus necesidades específicas antes de comprar su plan de alojamiento.
¿Qué sucede si excedo el uso "normal"?
Si nos preocupa el ancho de banda de su cuenta o la utilización del espacio en disco, recibirá un mensaje de correo electrónico Reducir el uso. En general, ofrecemos a los clientes un mínimo de 48 horas para realizar ajustes antes de desconectar la cuenta. Si se detecta almacenamiento pesado, la cuenta se suspenderá inmediatamente.
Una vez más, las situaciones más comunes involucran a los clientes que utilizan sus cuentas para el almacenamiento de archivos, en particular archivos multimedia, que no están vinculados a sus sitios web. Es muy raro que un cliente que esté administrando un sitio web personal o de negocios pequeños exceda el uso normal.
3. Política de contenido del usuario El Usuario de la cuenta es responsable de cualquier acción realizada dentro de la cuenta y de todos los recursos proporcionados por el Proveedor. El Usuario es responsable de cuidar su cuenta y su seguridad. Es responsabilidad del Usuario hacer copias de seguridad.El Usuario es el único responsable de la preservación de sus datos. Si bien las copias de seguridad están siendo realizadas por el Proveedor (si dicha característica está incluida dentro del servicio del Usuario), no garantizamos la total seguridad de los datos y no tenemos ninguna responsabilidad de conservar los datos en todo momento. Es responsabilidad del Usuario hacer copias de seguridad de la información que es crítica para él. El Proveedor no puede ser considerado responsable en caso de pérdida de datos.
4. Política de copia de seguridad La copia de seguridad se realiza diariamente y se almacena hasta 15 días de forma gratuita si no supera los 20 GB. El espacio utilizado después de esa cuota será cobrado adicionalmente de acuerdo con el promedio de espacio utilizado. Si el usuario no desea puede solicitar la cancelación del servicio de copia de seguridad.
5. Anti-Spam Política. Scriptcase.host Mantiene una política de tolerancia cero para el uso de su red o servicios de cualquier forma asociada con la transmisión, distribución o entrega de cualquier correo electrónico masivo, incluyendo correo electrónico comercial no solicitado o correo electrónico comercial no solicitado o el envío, asistencia o puesta en marcha de la transmisión De correo electrónico comercial que no cumple con la Ley de CAN-SPAM de 2003 ( 'SPAM'). Es su obligación asegurar que el correo electrónico enviado por usted, o en su nombre, no viole esta ley. La cuenta será notificada / suspendida.
6. Registro e Información de la Cuenta. Se solicita a los suscriptores que proporcionen cierta información personal cuando se suscriban a nuestros Servicios, incluyendo nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Además, para registrar un nombre de dominio, se pide a los Suscriptores que proporcionen esta información para el solicitante de registro, contacto administrativo, contacto técnico y contacto de facturación del nombre de dominio (colectivamente, "Información de Registro de Dominio" O base de datos de registro. A los suscriptores también se les puede solicitar completar un formulario en línea que recopila información sobre demografía, uso de productos y preferencias, junto con otra información que nos ayudará a mejorar nuestros productos y servicios. La información recopilada de los suscriptores a través de estos formularios se utiliza para administrar la cuenta de cada suscriptor (como para propósitos de facturación) y proporcionar a los suscriptores información sobre los servicios que pueden ser de interés para ellos. Esta información no se comparte con terceros, a menos que se indique expresamente lo contrario o en circunstancias especiales. Sin embargo, en los casos en que nosotros y un socio promovamos conjuntamente los Servicios, podemos proporcionar al socio cierta información personal, como el nombre, la dirección y el nombre de usuario de nuestros Suscriptores con el único propósito de permitirnos y el socio evaluar los resultados de La promoción. La información personal no puede ser utilizada por el socio para ningún otro propósito. También podemos generar perfiles no identificables y agregados de la información que los suscriptores proporcionan durante el registro (como el número total de suscriptores en una categoría dada, pero no sus nombres). Como se explica con más detalle a continuación, en algunos casos podemos utilizar esta información agregada y no identificativa para promover anuncios que aparecen en nuestro sitio web y en conexión con nuestros servicios. Cualquier información agregada y no identificable que recopilamos, y cualquier análisis de la información que producimos, es información de propiedad de la Compañía.
7. Registro de Dominio. En ciertas jurisdicciones o conforme a las reglas de la Corporación de Asignación de Nombres y Números ( "ICANN") de Internet o ciertos registros, la Información de Registro de Dominio debe estar disponible y accesible para El público a través de una búsqueda 'WHOIS'. La base de datos WHOIS es una base de datos accesible al público que lista la información de registro de nombres de dominio para un nombre de dominio en particular, el servidor de nombres al que apunta el nombre de dominio y la fecha de creación y fecha de caducidad del nombre de dominio. En consecuencia, la información de registro de nombres de dominio que usted proporciona es alojada por nosotros y proporcionada al público a través de búsquedas WHOIS. A veces, los Suscriptores pueden recibir solicitudes que resultan de búsquedas en la base de datos WHOIS disponible públicamente por otras compañías o individuos. Tales solicitaciones o SPAM no vienen de nosotros y no controlamos el uso de la información WHOIS por terceros. Además, de acuerdo con las reglas de ICANN, estamos obligados a poner los datos WHOIS a disposición de cualquier tercero que celebre un acuerdo de acceso a granel. Si bien la ICANN permite a las personas que opten por el acceso a granel (por medio del panel de administración de cuentas, la consola de administración de dominio o un servicio similar) que su información WHOIS esté disponible para terceros a través del acceso a granel, las compañías, las empresas y otras organizaciones no tienen La capacidad de optar por no tener su información puesta a disposición de un tercero que entra en un acuerdo de acceso a granel. También podemos depositar su información de registro de nombres de dominio con un proveedor de garantías de terceros para cumplir con los requisitos de ICANN.
8. Proveedores de servicio.Podemos transferir (o de otro modo poner a disposición) su información personal a terceros que nos ayuden a proporcionar nuestros servicios oa prestar servicios en nuestro nombre. Por ejemplo, podemos utilizar proveedores de servicios para autorizar y procesar pagos, administrar encuestas o ejecutar promociones. Su información personal puede ser mantenida y procesada por nuestros proveedores de servicios de terceros en los Estados Unidos, Brasil o en otras jurisdicciones. A nuestros proveedores de servicios se les proporciona la información que necesitan para desempeñar sus funciones designadas, y no los autorizamos a usar o revelar información personal para su propio marketing u otros propósitos. Las transferencias a terceros posteriores están cubiertas por las disposiciones de esta Política de Privacidad con respecto a la notificación y la elección.
9. Anuncios en línea.No compartimos información personal identificable sobre los Usuarios individuales con los anunciantes. Podemos mostrar anuncios en línea y podemos compartir información agregada y no identificativa sobre nuestros Usuarios que recopilamos a través del proceso de registro o mediante encuestas en línea y promociones con ciertos anunciantes. En algunos casos, utilizamos esta información agregada y no identificativa para ofrecer anuncios personalizados. Por ejemplo, un anunciante puede decirnos el público al que desea llegar (por ejemplo, hombres entre 25 y 55 años de edad) y nos proporciona un anuncio adaptado a la audiencia. Sobre la base de la información agregada y no identificativa que hemos recopilado, podemos mostrar el anuncio al público deseado.
10. 'Cookies' y cómo los usamos.Una "cookie" es un pequeño archivo de datos que se puede colocar en su disco duro cuando visita ciertos sitios web o abre ciertos correos electrónicos. Podemos utilizar cookies para recopilar, almacenar y, a veces, rastrear información con fines estadísticos para mejorar los productos y servicios que ofrecemos y para administrar nuestras redes de telecomunicaciones. Más específicamente, utilizamos (i) 'cookies requeridos' que son necesarios para que nuestro sitio web funcione, (ii) 'cookies de rendimiento' que nos permiten analizar cómo los visitantes usan nuestro sitio web para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web, (Iii) 'cookies funcionales' que nos permiten recordar las elecciones que usted puede haber hecho en nuestro sitio web, y (iv) 'cookies de publicidad' que se utilizan para presentar anuncios que son relevantes para sus intereses. Estas cookies no permiten a terceros acceder a su información personal. Puede configurar su navegador Web para que le notifique cuando recibe una cookie. Sin embargo, si decide no aceptar cookies, es posible que no pueda aprovechar todas las características de nuestro sitio web. Además, tenga en cuenta que si visita sitios web de terceros en los que se le pide que inicie sesión o que sean personalizables, es posible que deba aceptar cookies. Los anunciantes y socios también pueden usar sus propias cookies. No controlamos el uso de estas cookies y renunciamos expresamente a la responsabilidad por la información recopilada a través de ellas. Podemos utilizar cookies para rastrear referencias de afiliados internos y externos, así como campañas publicitarias. También podemos utilizar un proveedor de servicios de terceros para enviar correos electrónicos que ha acordado recibir. Las etiquetas de píxeles y las galletas se pueden utilizar en esos mensajes de correo electrónico para ayudarnos a medir la eficacia de nuestra publicidad, cómo nuestros visitantes utilizan nuestro sitio web y para permitirnos ofrecerle comunicaciones de marketing más centradas.
11. Responses to Email Inquiries. When Subscribers send email inquiries to us, the return email address (and other personal information provided in the inquiry) is used to answer the email inquiry we receive. We do not use the return email address for any other purpose and we do not share the return email address with any third party.
12. Encuestas Voluntarias de Clientes.Podemos realizar encuestas de clientes periódicamente. Animamos a nuestros Usuarios a participar en estas encuestas porque nos proporcionan información importante que nos ayuda a mejorar los tipos de servicios que ofrecemos y cómo los proporcionamos a usted. Su información personal permanecerá confidencial, incluso si la encuesta es realizada por un tercero en nuestro nombre. La participación en nuestras encuestas es voluntaria. Podemos compartir información agregada, que no es de identificación personal, obtenida de las encuestas con terceros. A menos que se indique lo contrario en la invitación de la encuesta o en la encuesta en sí, los usuarios tienen la opción de completar encuestas de forma anónima o proporcionándonos información de contacto. Podemos utilizar la información de contacto para hacer un seguimiento de los usuarios basados en las respuestas que proporcionan. También podemos ponernos en contacto con usted para resaltar los cambios que hemos realizado en respuesta a sus comentarios.
13. Venta de Negocios. Si la Compañía está involucrada en una fusión, adquisición o venta de la totalidad o una parte importante de sus activos, cambio en el control corporativo, o procedimientos de insolvencia o quiebra, se le notificará por correo electrónico y / o un aviso destacado en nuestro sitio web de Cualquier cambio en la propiedad o uso de su información personal, así como cualquier elección que pueda tener con respecto a su información personal. Podemos compartir información personal con otras entidades que son propiedad de la Compañía o que poseen nuestros sitios web o que tienen una relación de propiedad corporativa con nosotros.
14. Aplicación de la ley y casos especiales. Es nuestra política no utilizar o compartir información personal sobre los Usuarios en formas no relacionadas con las descritas anteriormente sin su consentimiento. Sin embargo, nosotros, o nuestros proveedores de servicios, podemos revelar información personal acerca de los Usuarios, o información sobre su uso de los Servicios en respuesta a solicitudes gubernamentales o legales (como una citación, una orden de registro o una orden judicial) Para cumplir con las leyes aplicables. También podemos revelar la información necesaria para identificar, contactar o entablar acciones legales contra una parte que nos amenace, a nuestros sistemas oa nuestros Usuarios (por ejemplo, para prevenir un ataque DDoS).
15. Widgets. Nuestro sitio web incluye funciones de medios sociales (como el botón "Like" de Facebook). Estas características pueden recopilar su dirección IP y la página que está visitando en nuestro sitio web, y puede configurar una cookie para que la función funcione correctamente. Las funciones de medios sociales y los widgets pueden ser alojados por un tercero o directamente en nuestro sitio web. Sus interacciones con estas características se rigen por la política de privacidad de la empresa que proporciona la función.
16. Estadística. Utilizamos la información obtenida de las estadísticas de nuestro sitio web (por ejemplo, direcciones IP de usuarios) para ayudar a diagnosticar problemas con nuestros servidores y administrar nuestro sitio web. También recopilamos amplia información demográfica de estos datos para ayudarnos a mejorar nuestro sitio web y hacer que su experiencia de navegación y compra sea más agradable. Cualquier estadística recogida por nosotros es propiedad de la Compañía.
17. Nuestro Compromiso con la Seguridad de los Datos.Hemos implementado medidas diseñadas para proteger la información personal bajo nuestra custodia y control. Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables en un esfuerzo por proteger contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados de información personal bajo nuestra custodia y control. Desafortunadamente, no se puede asegurar que la transmisión de datos a través de Internet o cualquier red inalámbrica sea 100% segura. Como resultado, mientras nos esforzamos por proteger su información personal, usted reconoce que: (a) hay limitaciones de seguridad y privacidad de Internet que están fuera de nuestro control; (B) no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de cualquier información y datos intercambiados entre usted y nosotros a través de este sitio web; Y (c) cualquier información y datos de este tipo pueden ser vistos o manipulados en tránsito por terceros, a pesar de nuestros mejores esfuerzos. Cuando ingresa información confidencial (como un número de tarjeta de crédito) en nuestros formularios de pedido, ciframos la transmisión de esa información mediante la tecnología de capa segura de socket (SSL).
Su acceso en línea a cierta información personal puede estar protegido con una contraseña que seleccione. Le recomendamos encarecidamente que no revele su contraseña a nadie. Nunca le pediremos su contraseña en cualquier comunicación no solicitada (como cartas, llamadas telefónicas o mensajes de correo electrónico).
18. How to Access or Modify Your Information. You have the right to access, update, and correct inaccuracies in your personal information in our custody and control, subject to certain exceptions prescribed by law. You may request access, updating and corrections of inaccuracies in your personal information we have in our custody or control by accessing your personal profile in your account or by contacting support via email, phone or online chat. We may request certain personal information for the purposes of verifying the identity of the individual seeking access to their personal information records.
To ensure you receive the information you need to manage your account and protect your privacy, please be sure to keep your contact and billing information up to date. You can update all account-related information directly through your Control Panel.
19. Información personal de los niños. Este sitio web no está dirigido a niños y no buscamos recopilar información personal de niños. Si nos damos cuenta de que se ha recopilado información personal de un niño menor de 13 años, utilizaremos todos los esfuerzos razonables para eliminar dicha información de nuestra base de datos.
20. Dónde dirigir preguntas sobre nuestra política de privacidad.Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o las prácticas descritas en este documento, puede ponerse en contacto con nosotros.
21. Unsubscribe/Opt-out Cuando usted se convierte en un Suscriptor de Scriptcase.host, se suscribe automáticamente para recibir avisos sobre su cuenta, boletines de noticias por correo electrónico y noticias de promociones especiales ofrecidas a través de Scriptcase.host y / o conjuntamente con nuestros socios.
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22. Canada. Los servidores que mantienen este sitio web y toda la información y datos almacenados en relación con su uso de los Servicios se encuentran en Canadá. Al usar el sitio web o los Servicios, usted nos da su consentimiento para exportar su información a Canadá y para almacenarla y usarla en Canadá para proporcionar los Servicios y como se especifica en esta Política de Privacidad. Usted entiende que los datos almacenados en Canadá pueden estar sujetos a las solicitudes legales de los tribunales o las autoridades policiales en Canadá.
23. Servicio de base de datos MariaDB/MySQL En las bases de datos MariaDB/MySQL, el valor del parámetro max_join_size se establece en 1 millón. Este valor se refiere a la cantidad de registros que la base de datos debe buscar para cumplir con los requisitos de una consulta. Esta limitación no se refiere al número de registros en una tabla, sino a cuántos registros se leen para satisfacer una consulta. Los accesos internos y externos a la base de datos se liberarán hasta 25 conexiones simultáneas (cada usuario de la base de datos puede conectarse 25 veces simultáneamente). Esta configuración solo afecta al alojamiento compartido de MariaDB/MySQL.
24. VPS y Servidores Dedicado
24.1 Servicio de soporte No proporcionamos ningún tipo de asesoramiento técnico que no sean servicios de soporte. Por lo tanto, no hay posibilidad de gastos imprevistos, ya que no tenemos ningún tipo de cargo por incidente o prestación de servicio por hora.
24.2 Ancho de banda de VPS El ancho de banda se reduce a 10 Mbps una vez que se supera la cuota mensual.
25. Revisiones a esta política.Nos reservamos el derecho de revisar, enmendar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y de cualquier manera. Sin embargo, si planeamos cambiar sustancialmente la forma en que planeamos utilizar previamente la recopilación de información personal, le proporcionaremos un aviso previo antes de que el cambio sea efectivo y una oportunidad para optar por no utilizar dichos usos. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.
26. Para las cancelaciones. En el caso de débitos abiertos después de 30 (treinta) días de la fecha de vencimiento, se cancelará el acuerdo relativo al cargo. En este caso, todos los datos almacenados en los servidores del contratista serán borrados sin previo aviso, cancelando la deuda pendiente, eximiendo al contratista de sus obligaciones financieras al servicio prestado hasta ahora por el Contratista.
Para VPS y Servidores Dedicados, en caso de débitos abiertos después de la fecha de vencimiento, el contrato relacionado con el débito será cancelado. En este caso, todos los datos almacenados en los servidores del contratista serán borrados sin previo aviso, cancelando la deuda pendiente, eximiendo al contratista de sus obligaciones financieras al servicio prestado hasta ahora por el Contratista.
La cancelación de servicios puede ser solicitada por el Contratista en cualquier momento, directamente desde el área del cliente, sin burocracia.
En caso de cancelación del servicio por cualquier motivo, se anularán los servicios adicionales, opcionales y complementarios, como bases de datos, ips y correos electrónicos.
Habrá un reembolso cuando haya un retiro del contrato, dentro de los 30 (treinta) días de la activación de los servicios, con respecto a los días restantes del servicio, el Empleador podrá solicitar el reembolso del monto pagado, que será realizado En el plazo de 45 días, Excepto en los casos de servicios subcontratados como el registro de dominio y la contratación de certificados SSL y servidores dedicados y VPS, que no tienen una política de reembolso.
