Termini del Servizio



1. Rispettiamo la tua privacy e vogliamo rendere la tua esperienza con i nostri Servizi il più piacevole e gratificante possibile. Raccogliamo in diversi modi informazioni sugli utenti che accedono ai nostri servizi, o sulla rete di siti web accessibili attraverso i nostri servizi. Queste informazioni vengono utilizzate principalmente per fornire un'esperienza personalizzata, per scoprire come vengono utilizzati i nostri Servizi e, in generale, non condividiamo queste informazioni con terze parti. Tuttavia, potremmo divulgare le informazioni personali raccolte con il vostro consenso, quando crediamo che tale divulgazione sia richiesta dalla legge, o in altri casi, come descritto di seguito.

2. Spazio su Dico e Larghezza di Banda.

2.1 Quanto spazio sul disco e quanta larghezza di banda include il mio piano illimitato?
Non ci sono limiti impostati sullo spazio del disco o sul trasferimento dei dati (larghezza di banda) che forniamo nei nostri piani di hosting condiviso. Vogliamo che tu abbia le risorse necessarie per costruirti una grande presenza online, e il 99,95% di tutti i clienti hanno spazio su disco e larghezza di banda sufficiente per soddisfare le loro esigenze. Detto questo, chiediamo a tutti i clienti di essere accettare totalmente i Termini di servizio e di utilizzare lo spazio su disco e la arghezza di banda per il normale funzionamento di un sito web personale o piccolo. Accade raramente, ma potremmo avere bisogno di porre dei vincoli sui conti che stanno utilizzando le risorse al di là di quanto ci si aspetterebbe per il normale funzionamento di un sito web personale o piccolo. In genere, i clienti incorrono in problemi solo se usano i loro conti per l'archiviazione o la condivisione di file, che non è quello che i nostri servizi sono destinati a sostenere. In conformità con i Termini di Servizio, lo spazio su disco e la larghezza di banda che si utilizzano, devono essere integrati nel normale funzionamento del sito web.



2.2 Come determiniamo se un operazione è 'normale' nei piani di hosting condiviso?
Noi testiamo regolarmente la larghezza di banda del cliente e l'utilizzo dello spazio su disco attraverso una serie di analisi statistiche ed utilizziamo i risultati di questi studi per definire il 'normale'. Anche se i risultati effettivi di queste analisi variano di mese in mese, una cosa rimane costante: il 99.95 % dei nostri clienti rientrano in una gamma 'normale'. In genere, i clienti che non rientrano nel range di normalità stanno usando i loro piani per l'archiviazione di file o per la condivisione, piuttosto che per l'hosting. Se hai domande relative al fatto che il tuo sito web cadrà o meno nel range di normalità, non esitare a contattare il nostro team. Saremo lieti di parlare delle tue esigenze specifiche prima dell'acquisto del tuo piano di hosting


2.3 Cosa succede se eccedo l'uso 'normale'?
Se abbiamo preoccupazioni circa la larghezza di banda o lo spazio su disco utilizzato sul tuo conto, riceverai una email che ti chiederà di ridurre l'utilizzo. Generalmente concediamo ai clienti un minimo di 48 ore per effettuare le regolazioni prima di prendere provvedimenti. Se viene rilevato uno stoccaggio, l'account verrà sospeso immediatamente. Ripetiamo che le situazioni più comuni riguardano i clienti che utilizzano i loro conti per la memorizzazione di file -particolarmente file multimediali- che non sono collegati ai loro siti web. E' molto raro che un cliente che gestisce un sito web personale o piccolo superi il normale utilizzo.


3. Politica dei contenuti dell'utente L'Utente del conto è responsabile di tutte le azioni intraprese nell'account e di tutte le risorse fornite dal Provider. L'utente è responsabile di prendersi cura del proprio account e della sua sicurezza. È responsabilità dell'utente di effettuare backup. L'utente è esclusivamente responsabile della conservazione dei suoi dati. Mentre i backup vengono eseguiti dal Provider (se tale funzionalità è inclusa nel servizio dell'utente), non garantiamo la completa sicurezza dei dati e non abbiamo alcuna responsabilità per preservare i dati in qualsiasi momento. La responsabilità dell'utente è di fare dei backup delle informazioni critiche per lui. Il Provider non può essere ritenuto responsabile in ogni caso di perdita di dati.

3. Politica Backup Backup viene eseguita tutti i giorni e conservato fino a 15 giorni gratis se non supera i 20 GB. Lo spazio utilizzato dopo questa dimensione comportano inoltre in conformità con lo spazio media utilizzata. Se l'utente non desidera può richiedere la cancellazione del servizio di backup.

5. Politica Anti-Spam. Scriptcase.host attua una politica a tolleranza zero per gli usi del network o dei servizi per scopi associati alla trasmissione, distribuzione o consegna di qualsiasi tipo di e-mail in massa, inclusi invii non richiesti o e-mail commerciali non richieste, o l'invio, l'assistenza o la commisione di e-mail commerciali che non si accordano alla legge U.S. CAN-SPAM del 2003 ('SPAM'). E' tuo obbligo assicurarsi che le e-mail da te inviate, o dai tuoi collaboratori, non violino questa legge. L'account verrà segnalato/sospeso.

6. Registrazione ed Informazioni sull'Account. Gli abbonati sono pregati di fornire alcune informazioni personali al momento della sottoscrizione dei nostri servizi, tra cui nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero di telefono. Inoltre, per registrare un dominio, gli abbonati sono invitati a fornire queste informazioni per il dichiarante, contatto amministrativo, contatto tecnico e contatto per la fatturazione del nome del dominio (collettivamente, 'Informazioni di Registrazione del Nome di Dominio'), da presentare all'ufficio competente o al database di registrazione. A gli abbonati può anche essere richiesto di compilare un modulo on-line che raccoglie informazioni sui dati demografici, usi del prodotto e preferenze, insieme ad altre informazioni che ci aiuteranno a migliorare i nostri prodotti e servizi. Le informazioni raccolte degli abbonati attraverso queste forme vengono utilizzate per gestire il conto di ogni abbonato (come la fatturazione) e per offrire agli abbonati informazioni sui servizi che possono essere di interesse per loro. Queste informazioni non vengono condivise con terze parti, a meno che non altrimenti specificato o in circostanze particolari. Tuttavia, nei casi in cui un partner promuove congiuntamente Servizi, questo ci può fornire alcune informazioni personali, come il nome, l'indirizzo, e il nome utente dei nostri abbonati al solo scopo di permettere a noi e al partner di valutare i risultati della promozione. I dati personali non possono essere utilizzati dal partner per qualsiasi altro scopo. Possiamo anche generare informazioni non identificative dei profili aggregati ai dati che hanno fornito gli abbonati durante la registrazione (ad esempio il numero totale di abbonati in una determinata categoria, ma non i loro nomi). Come spiegato in dettaglio più avanti, in alcuni casi queste informazioni non identificative possono essere usate per promuovere messaggi pubblicitari che appaiono sul nostro sito web e in relazione ai nostri servizi. Tali dati aggregati e non identificativi che raccogliamo, e ogni analisi di tali informazioni che produciamo, sono informazioni di proprietà della Società.

7. Registrazione del Dominio. In certe giurisdizioni o ai sensi delle leggi dell' Internet Corporation for Assigned Names and Numbers ('ICANN') oppure in certi registri, le informazioni sui nomi dei domini registrati sono resi accessibili e disponibili al pubblico tramite una ricerca 'WHOIS'. Il database WHOIS è un database pubblico ed accessibile che elenca tutte le informazioni di dominio registrate per un particolare nome di dominio, del server che ospita il dominio, e la data di creazione e di scadenza del nome del dominio. Parallelamente, l'informazione registrata del nome del dominio è ospitata da noi e fornita al pubblico attraverso la ricerca WHOIS. A questo punto, gli iscritti potrebbero ricevere sollecitazioni che derivano da ricerche del database pubblico WHOIS da parte di altre compagnie o di individui. Ogni tipo di sollecitazione o di SPAM non viene da noi e noi non abbiamo il controllo su di esse. Inoltre, ai senti delle regole ICANN, ci viene richiesto di rendere i dati disponibili per WHOIS alle terze parte che fanno parte dell'accordo. Mentre ICANN permette agli individui di uscire (usando il pannello di controllo dell'account, la console di gestione del dominio o altri servizi) o di rendere le proprie informazioni su WHOIS accessibili alle terze parti attraverso accessi di massa, compagnie, come la nostra, business ed altre organizzazioni che non hanno la possibilità di uscire dal servizio. Inoltre depositiamo le Informazioni di Registrazione del Nome di Dominio con un provider di una terza parte per sottostare alle norme dell'ICANN.

8. Providers di servizi. Possiamo trasferire (o in alternativa rendere disponibili) le tue informazioni personali a terze parti che ci permettono di provvedere i nostri serbizi. Per esempio, possiamo usare providers di servizi per autorizzare i processi di pagamento, amministrare le ricerche o attivare promozioni. Le tue informazioni personali potrebbero essere conservate e processate da providers di servizi di terze parti, locati negli USA, in Brasile o in altre giurisdizioni. I nostri providers di servizi prendono le informazioni che gli servono per specifiche funzioni, e noi non gli autorizziamo a usare i tuoi dati per le loto campagne di marketing o per proposte commerciali. Il trasferimento a terze parti è coperto dalle norme descritte in questa Privacy Policy.

9. Pubblicità online. Non condividiamo con i pubblicitari informazioni personali identificabili circa gli utenti. Possiamo mostrare pubblicità online e possiamo aggregare ad esse infomazioni non identificanti riguardo ai nostri utenti, che abbiamo raccolto attraverso il processo di registrazione oppure attraverso indagini online e promozioni con determinate pubblicità. In alcuni casi possiamo usare queste informazioni non identificanti per inviare pubblicità targhetizzate. Ad esempio, un pubblicitario ci dice l'audience che sta cercando (ad esempio, uomini tra i 25 e i 55 anni di età) e ci provvede una pubblicità basata sull'audience. Basandoci sulle informazioni non identificanti che abbiamo raccolto, possiamo mostrare la pubblicità all'audience desiderato.

10. I 'Cookies' e come li usiamo. Un 'cookie' è un piccolo dato che può essere presente sul tuo hard drive quando visiti certi siti o apri determinate e-mail. Noi potremmo usare i cookies per raccogliere e a volte tracciare informazioni per indagini statistiche finalizzate al miglioramento dei prodotti e dei servizi che offriamo, e per gestire i networks di comunicazioni. Più specificatamente, usiamo (i) 'requested cookies' quando servono al funzionamento del nostro sito, (ii) 'performance cookies' che ci permettono di analizzare come i visitatori usano il nostro sito, in modo da poter misurare e migliorare le sue performance, (iii) 'functional cookies' che ci permettono di ricordare le scelte che hai preso sul nostro sito e gli (iv) 'advertising cookies' usati per presentare pubblicità rilevanti per i tuoi interessi. Questi cookies non autorizzano l'accesso di terze parti alle tue informazioni personali. Puoi settare il tuo browser per ricevere una notifica quando ricevi un cookie. In ogni caso, se decidi di non accettare i cookies, non sarai in grado di assicurati i vantaggi di tutte le funzionalità del nostro sito. In aggiunta, sappi che quando visiti siti di terze parti dove ti viene chiesto di fare il login o che sono personalizzabili, potrebbe essere necessario accettare i cookies. Pubblicitari e partners potrebbero usare i loro propri cookies. Non controlliamo l'uso di questi cookies e decliniamo espressamente la responsabilità circa la raccolta di informazioni attraverso essi. Potremmo utilizzare i cookies per tracciare suggerimenti da parte di affiliati interni ed esterni, così come le campagne pubblicitarie. Possiamo anche usare i providers di servizi di terze parti per inviare email che hai accettato di ricevere. Pixel tags e cookies possono essere usati in questi messaggi per aiutarci a misurare l'efficacia della nostra pubblicità, come i nostri visitatori usano il nostro sito e per renderci capaci di provvedere comunicazioni di marketing più focalizzate su di te.

11. Risposte alle Email di protesta. Quando un iscritto ci invia una email di protesta, l'indirizzo email (e le altre informazioni personale contenute nel messaggio) vengono usate per rispondere alla richiesta che riceviamo. Non usiamo l'indirizzo email in questione per fornire qualche altra proposta e non forniamo l'indirizzo email a terze parti.

12. Indagini Volontarie dei Clienti. Periodicamente possiamo condurre indagini sui clienti. Incoraggiamo i nostri utenti a partecipare a queste indagini perché essi ci provvedono informazioni importanti che ci aiutano a migliorare i tipi di servizi che offriamo. Le tue informazioni personali rimarranno confidenziali, anche nel caso in cui l'indagine venisse condotta da una terza parte. La partecipazione a queste indagini è volontaria. Possiamo condividere informazioni non personali contenute nelle indagini con terze parti. Salvo diverse segnalazioni all'interno dell'invito alla stessa indagine, gli utenti hanno la possibilità di compilare anonimamente l'intervista o di provvedere le proprie informazioni di contatti. Potremmo usare le informazioni di contatto per seguire i nostri clienti basandoci sulle risposte che provvedono. Potremmo anche contattarti per fornirti chiarimenti in risposta ad un tuo feedback.

13. Vendita del Business. Se la compagnia è impiegata in acquisizioni, vendite o scambi di tutto il materiale o di una singola porzione, o nel caso in cui non si attenga per insolvenza o bancarotta alle procedure stabilite, questo ti verrà notificato via email e/o attraverso il sito stesso. Questo avverrà per qualsiasi cambiamento riguardante l'uso delle tue informazioni personali, in modo che tu possa decidere cosa farne. Potremmo condividere informazioni personali con altre entità possedute dalla compagnia o dallo stesso sito web, o ancora da una corporazione legata a noi.

14. Violazioni della legge e casi speciali. E' nostra polita non usare informazioni personali degli utenti alle entità descritte sopra, senza il tuo consenso. In ogni caso, noi, o i nostri providers di servizi, potremmo rilevare informazioni personali circa gli utenti, o informazioni circa l'uso dei servizi in risposta a richieste legali o governativi (come ad esempio citazioni, mandati di perquisizione, o ordini della corte), o altrimenti richieste di applicazione della legge vigente. Potremmo anche rilevare informazioni necessarie per identificare, contattare o attivare azioni legali contro chi danneggia noi, i nostri sistemi o i nostri utenti (ad esempio, per prevenire un attacco DDoS).

15. Widgets. Il nostro sito include funzioni di social media (come il pulsante 'mi piace' di Facebook). Queste funzioni possono raccogliere il tuo indirizzo IP e le pagine visitate sul nostro sito, e potrebbero predisporre un cookie per abilitare alcune funzionalità. Le funzionalità legate ai social media e i widget potrebbero essere ospitate da terze parti o direttamente sul nostro sito. La tua interazione con queste funzionalità è governata dalla privacy policy della compagnia che le fornisce.

16. Statistiche. Usiamo le informazioni ricavate dalle statistiche del nostro sito (per esempio, gli indirizzi IP degli utenti) per risolvere i problemi diagnostici sul nostro sito, e per amministrare lo stesso. Possiamo anche raccogliere informazioni demografiche da questi dati, che ci aiutano a migliorare il sito e a rendere la tua navigazione e i tuoi acquisti un'esperienza più piacevole. Qualsiasi statistica raccolta da noi è di proprietà della compagnia.

17. Il nostro impegno nella sicurezza dei dati. Abbiamo implementato misure destinate alla protezione delle informazioni personali in nostro possesso e sotto il nostro controllo. Manteniamo un'affidabile salvaguardia amministrativa, tecnica e fisica per poter garantire la protezione contro accessi non autorizzati, modifiche e violazioni di informazioni personali sotto la nostr custodia. Sfortunatamente, nessuan trasmissione di dati attraverso Internet o attraverso qualsiasi altro network wireless può garantire una sicurezza pari al 100%. Come risultato, mentre ci sforziamo di proteggere le tue informazioni personali, tu devi sapere che: (a) ci sono limitazioni di privacy e sicurezza su Internet che sono fuori dal nostro controllo; (b) la sicurezza, l'integrità e la privacy di ogni informazione e di ogni dato scambiato tra te e noi attraverso questo sito non possono essere garantite; e (c) ogni sorta di informazioni e di dati potrebbe essere visibili o manomessa con una transizione effettuata da una terza parte, nonostante il nostro migliore impegno. Quando si inseriscono informazioni e dati sensibili (come il numero di carta di credito) in uno dei nostri form, noi criptiamo la trasmissione di queste informazioni usando la tecnologia SSL (secure socket layer).
Il tuo accesso online a determinati tipi di informazioni personali potrebbero essere protette da una password da te selezionata. Raccomandiamo vivamente di non rivelare la tua password a nessuno. Non ti chiederemo mai di rivelarci la tua password in comunicazioni non sollecitate (come lettere, telefonate o messaggi email).

18. Come accedere o modificare le tue informazioni. Tu hai il diritto di accedere, aggiornare e correggere le inesattezze nelle tue informazioni personali che si trovano sotto la nostra custodia e controllo, sempre nei limiti di quanto prescritto dalla legge. Potresti richiedere l'accesso, l'aggiornamento o la correzione di inesattezze nelle tue informazioni personali sotto la nostra custodia e controllo accedendo al tuo profilo personale, nel tuo account, oppure contattando il supporto via email, via telefono o chat online. Potremmo richiederti alcune informazioni personali per accertare l'identità dell'individuo che sta tentando l'accesso alle informazioni registrate.

Per assicurarti di ricevere l'informazione di cui hai bisogno per gestire il tuo account e proteggere la tua privacy, per favore assicurati di tenere aggiornati i tuoi contatti e le informazioni relative al pagamento. Puoi aggiornare tutte le informazioni collegate all'account direttamente attraverso il tuo Pannello di Controllo.

19. Informazioni Personali dei Bambini. Questo sito non è direttamente coinvolto nella raccolta di informazioni sui bambini, e noi non ci occupiamo di raccogliere nessuna informazioni personale che li riguardi. Se veniamo a conoscenza di un'informazione personale appartenente ad un bambino al di sotto dei 13 anni di età, useremo tutte le misure in nostro possesso per cancellare queste informazioni dal nostro database.

20. A chi rivolgersi per domande dirette circa la nostra politica della privacy. Se hai domande relative alla nostra politica della privacy o sulle pratiche sopra descritte, puoi contattarci.

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Nota bene: tu accetti la possibilità che noi usiamo le informazioni di contatto che ci comunichi e che riguardano l'account, come mail, e-mail o telefono. Se inserisci un numero di telefono, ci autorizzi a chiamarti o a mandarti messaggi circa il tuo account.

22. Canada. I servers che ospitano questo sito e tutte le informazioni collegate al suo uso sono locate in Canada. Usando il sito o i Servizi, tu dai il tuo consenso all'esportazione di informazioni in Canada, e alla possibilità di un loro utilizzo come specificato nella Privacy Policy. Quindi i dati archiviati in Canada potrebbero essere oggetto di richieste legali da parte della corte o delle forze di legge del Canada.

23. Revisioni di questa Politica. Ci riserviamo di rivedere, ampliare o modificare questa Privacy Policy in ogni tempo e in ogni modo. In ogni caso, se avremo intenzione di modificare l'uso dei piani per raccogliere informazioni personali, ci occuperemo di notificarlo al più presto, prima che i cambiamenti diventino effettivi e per dare l'opportunità di cancellarsi agli utenti che lo desiderano. Consigliamo di rivedere periodicamente questa pagina per essere al corrente delle ultime informazioni sulla nostra pratica della privacy.

24. Per le cancellazioni.Nel caso di debiti aperti dopo 30 (trenta) giorni dalla data di scadenza, l'accordo riguardante l'addebito verrà annullata. In questo caso, tutti i dati memorizzati sul server del contraente saranno cancellati senza preavviso, la cancellazione del debito, che esonera il contraente dai suoi obblighi finanziari nei confronti del servizio reso finora dal contraente. Per VPS e Server Dedicati, in caso di debiti aperti dopo la data di scadenza, verrà annullato il contratto relativo al debito. In questo caso, tutti i dati memorizzati sul server del contraente saranno cancellati senza preavviso, la cancellazione del debito, che esonera il contraente dai suoi obblighi finanziari nei confronti del servizio reso finora dal contraente. La cancellazione dei servizi può essere richiesto dal contraente, in qualsiasi momento, direttamente dalla zona del cliente, senza burocrazia.
In caso di cancellazione del servizio, per qualsiasi motivo, eventuali servizi aggiuntivi, opzionali e complementari, come i database, IPS e le e-mail verranno annullate.
Ci sarà un rimborso in caso di un ritiro del contratto, entro 30 (trenta) giorni dalla attivazione dei servizi, per quanto riguarda i restanti giorni del servizio, il datore di lavoro può richiedere il rimborso della somma pagata, che sarà resa entro 45 giorni, salvo i casi di servizi in outsourcing, come registrazione del dominio e il certificato SSL e amministrazione dei server dedicati e VPS, che non hanno una politica di rimborso.

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